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别克昂科威中冷器结冰导致车辆不能正常使用

发布日期:2021-12-04 23:33   来源:未知   阅读:

  我于2016年10月13日,购买了上汽通用汽车销售有限公司别克“昂科威”(1.5T排量)一部,使用一个月左右,发动机故障码显示出现问题,要求必须就近处置。我到4S店进行维修,工作人员认定问题出在“中冷结冰”,他们当时的处理手段是对发动机相应部位进行了简单擦拭和包裹(见附图),从而消除了故障码。但是到了2017年的11月,也就是购车一年左右,这个问题再次频繁出现,至今已有四五次经历。每次我去4S店咨询,他们都是用原来的办法简单进行包裹。据店内人员透露,此款车型在呼伦贝尔市范围内已售出200余辆,尚未出现与我手中这辆车相同的情况,于是我更倾向于认为这属于产品质量问题,便要求维修人员进行彻底检查,但这一要求未能得到支持。我又拨打了上汽通用汽车公司的售后服务电话,好几次得到的答复都是“先等一等,过后给你答复”之类,而至今我也没有获得他们的一次正式回复。作为购买者和使用者,“中冷结冰”故障导致我的汽车耗油量上升,而且被迫减速(不得超过时速50),个人权益受到了一定程度的损害。现在我把问题反映出来,希望引起制造商、销售商和质量监督部门的重视,充分尊重消费者权益,给我本人一个负责任的说法。反映问题完全属实,具体情节没有一点虚饰和夸大,愿意为所有证据承担相应法律责任。2018年2月8日。